Unsere Vision ist es, die Hospitality-Branche mit KI-gestütztem Dynamic Inventory zu transformieren. Wir setzen einen neuen Branchenstandard – indem wir Unterkunftsbetreiber stärken, differenzierte, KI-gesteuerte und hyperpersonalisierte Gästeerlebnisse ermöglichen, die betriebliche Effizienz optimieren und die Rendite für Immobilieneigentümer maximieren.

Attributbasiertes Verkaufen wird oft als der Verkauf einzelner Zimmermerkmale definiert – wie hohe oder niedrige Etage oder bestimmte Annehmlichkeiten – zusätzlich zu den klassischen Zimmerkategorien. Das können wir doch, aber unser Ansatz geht noch weit darüber hinaus. Wir verkaufen keine Merkmale – wir verkaufen Erlebnisse. Deshalb setzen wir auf dynamisches Matching und hyperpersonalisierte Gästereisen, um sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt individuell auf die persönlichen Vorlieben zugeschnitten ist.

Wenn Sie Unterkünfte als Erlebnisse verkaufen, lassen Sie mit jedem Tag, den Sie darauf warten, Geld liegen. Jeder Tag ohne Upselling ist verlorener Umsatz. Jeder Tag ohne transparente Zimmererlebnisse kostet Sie das Vertrauen Ihrer Gäste. Jeder Tag ohne Automatisierung verschwendet Ressourcen für Aufgaben, die längst selbstständig laufen könnten. Die eigentliche Frage ist also nicht, wann Sie starten – Sie sollten jetzt starten. Die Frage ist: Was könnte wichtiger sein, als mehr Umsatz zu erzielen, Gästeerlebnisse zu verbessern und Ihre Abläufe zu automatisieren – alles auf einmal? Welches Projekt könnte mehr zählen?

Ist Dynamic Inventory nur für Unterkunftsbetreiber mit vielen Zimmervarianten? Natürlich nicht. Zwar nehmen wir diesen Betreibern viele Kopfschmerzen ab, doch der wahre Wert liegt darin, Unterkunftserlebnisse differenziert und personalisiert zu verkaufen. Und das gilt für jeden Unterkunftsbetreiber – selbst wenn alle Zimmer auf den ersten Blick identisch erscheinen.

Zu viele Auswahlmöglichkeiten verwirren Konsumenten – das ist als Paradox der Wahl bekannt. Deshalb filtern wir vor und empfehlen relevante Produkte basierend auf Verhalten und Bedürfnissen. Wir zeigen nie mehr als sechs Optionen gleichzeitig und lenken die Entscheidung mit Social Proof, Verknappheit, abgestufter Kennzeichnung und anderen bewährten Retail-Taktiken.

Wenn ich Zimmer zu früh zuweise, verliere ich Flexibilität – so die gängige Annahme. In Wirklichkeit ist das nur ein Problem, wenn man mit starren Zimmerkategorien arbeitet. Eine zu späte Zuweisung hingegen gefährdet das Gästeerlebnis, weil Präferenzen und Upsells übersehen werden. Die Lösung liegt im Dynamic Inventory: Hier werden Zimmerzuweisungen kontinuierlich optimiert und angepasst, um Flexibilität und Gästezufriedenheit in Einklang zu bringen.

Ratenparität mit anderen Distributionsplattformen ist in einigen Ländern vorgeschrieben, in anderen nicht. Allgemein versteht man darunter, dass dieselben Produkte zu denselben Preisen über alle Kanäle angeboten werden. Doch Dynamic Inventory verkauft kanalabhängig differenzierte Produkte – das bedeutet, dass Ratenparität nur für identische Angebote gilt, wobei stets der günstigste verfügbare Preis sichergestellt wird.