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FRAGEN & ANTWORTEN
Warum sollte ich GauVendi ausprobieren & die Art ändern, wie ich Zimmer verkaufe?
Wollten Sie nicht schon immer einmal zu den „Early Adaptors“ gehören? Das GauVendi Feature-Based Hospitality System verbessert die Verwaltung Ihrer profitabelsten Vermögenswerte - Ihre Zimmer! Indem Sie viel mehr und subtilere Preispunkte erstellen und Bestandsbeschränkungen auf Funktionsebene zulassen, können Sie Ihre Belegung und Durchschnittsraten wie noch nie zuvor optimieren.
Darüber hinaus bietet diese Art des Verkaufs Ihren Gästen Anreize, direkt ein Zimmer zu buchen, denn so wird eine echte Personalisierung des Aufenthalts auf Basis des Kundenbedürfnisses ermöglicht - ein wirklicher Grund für den Kunden, im Gegensatz zu einer vermeintlichen "Bestpreisgarantie".
Wir haben so viele andere Prioritäten. Warum noch ein weiteres Projekt?
GauVendi nimmt nicht zu viel Zeit in Anspruch. Tatsächlich schätzen unsere Kunden die detaillierte Aufarbeitung ihres Inventars, da dies der langfristigen Positionierung des Hauses zu Gute kommt. Im Ergebnis erreichen wir dadurch ein höheres Buchungsvolumen über die eigenen Vertriebskanäle und Steigerung der Kundenloyalität durch ein herausragendes Buchungserlebnis.
Nach der Pilotierung mit uns verfügen Sie über ein vollständig überarbeitetes Zimmerinventar und über Analyseergebnisse der gebuchten Eigenschaften, mit denen Sie Ihre Zimmer in Zukunft über jeden Kanal besser vermarkten können. Warum? Weil Sie genau wissen, welche Eigenschaften jedes Ihrer Zimmer hat und welche Gästegruppen bereit sind dafür zu bezahlen. Leistungsstarke Informationen für Ihre zukünftige Vertriebs-, Marketing- und Vertriebsstrategie!
Welches Risiko gehen wir ein?
Keines. Beim direkten Onlineverkauf und dem Verkauf per Telefon hat GauVendi in Tests viel besser als herkömmliche Buchungsmaschinen auf dem Markt abgeschnitten. Die Tatsache, dass Sie Zeit investieren müssen, um sich Ihr Zimmerinventar genauer anzusehen, ist niemals Zeitverschwendung. Ihr Hauptprodukt und Ihr profitabelstes Gut ist Ihr Zimmerinventar. Ohne dieses würde Ihr Haus nicht existieren. Warum sollten Sie die profitabelsten Vermögenswerte nicht priorisieren?
Wieviel Zeit kostet mich das?
Zur Erfassung der wichtigsten Zimmermerkmale sollten Sie mindestens einen Arbeitstag einplanen. Unsere Erfahrung zeigt, dass selbst Hotelbesitzer oft überrascht sind, wenn sie die Zimmereigenschaften dokumentieren, überprüfen und in Folge neue Gewinnmöglichkeiten dadurch entdecken.
Es liegt natürlich an Ihnen, ob Sie bei Ihrem Ansatz eng an Ihre aktuelle Strategie knüpfen und weitere Änderungen im Laufe der Zeit umsetzen möchten oder ob Sie von Anfang an einen radikalen Neuanfang wählen. Im Laufe der Monate erhalten Sie detaillierte Informationen zum Benutzerverhalten und wir unterstützen Sie dabei, Ihre Strategie entsprechend anzupassen.
Ich habe bereits alles, Buchungsmaschine und einem Channel-Manager...
Sie können GauVendi für Ihre Telefon- oder E-Mail-Anfragen verwenden, um Ihre Strategie für Stammkunden zu verbessern oder auch um ein besseres Kundenerlebnis auf Ihrer eigenen Webseite zu erzielen. Kurz gesagt, wir sind ein Retail Management System, bei dem Sie sogar Ihre aktuelle Buchungsmaschine parallel zu unserer Lösung verwenden können und Ihre Gäste auswählen lassen, was sie bevorzugen. Dies ist eine großartige Option für diejenigen, die noch nicht bereit sind, den ganzen Sprung zu wagen.
Wir sind jedoch der festen Überzeugung, dass Sie sich bei der Nutzung unseres Feature-Based Systems für alle Ihre direkten Vertriebskanäle deutlich von Ihren Wettbewerbern abheben können, was Ihnen einen klaren Wettbewerbsvorteil durch bessere Gästeorientierung, Reduzierung von Kundengewinnungskosten und höhere Renditen verschafft.
GauVendi hat keine Schnittstelle zu dem von uns verwendeten PMS-System?
Die Tatsache, dass wir Ihr PMS-System nicht aufgelistet haben, ist kein Grund dafür, unsere Lösung nicht zu testen.Teilen Sie uns mit, welches System Sie verwenden, damit wir gemeinsam eine mögliche zwei-Wege Integration planen können. Bis eine Schnittstelle vorhanden ist, können Sie unsere Lösung mittels unseres Feature-Based Systems testen und Verfügbarkeit und Preise manuell anpassen.
Unsere Restriktionsmöglichkeiten erlauben es Ihnen, bestimmte Zimmereigenschaften mit bestimmten Verfügbarkeitskonditionen zu verbinden, um so eine optimale Belegung zu erreichen. Regelmäßige Verfügbarkeits- und Preis-Upload-Reports sind möglicherweise auch bei Ihrem PMS-Anbieter verfügbar. Sprechen Sie mit uns und wir werden Ihnen eine Lösung anbieten.
Wie sollen wir operativ damit umgehen? Ist dies ein weiterer "Kanal"?
Die Verwaltung Ihres Inventars ist kein „weiterer Kanal“, sondern kann zu Ihrem zentralen System für die Verwaltung Ihres Zimmerbestandes auch für andere Systeme werden. Ja, unser Ansatz ist neu und innovativ, aber die Chance für Sie als Hotelbetreiber ist enorm!
Die Art und Weise, wie das Inventar in der Hotellerie bislang verwaltet wurde, ist noch nie in Frage gestellt worden. Stellen wir also den Status Quo in Frage. Fangen Sie klein an, testen Sie die Lösung mit unserem Retail Management System für den gesamten oder nur einen Teil des Zimmerinventars. Sobald Sie die Vorteile erkannt haben, können Sie Ihren operativen Prozess anpassen! Das GauVendi-Team ist Teil dieser Reise und unterstützt Sie dabei.
Ich habe kaum Ressourcen, und ich kann nicht viel Zeit damit verbringen ...
Wir können den Use-Case besprechen, der am besten zu Ihnen passt. Hier sind einige Beispiele und Ideen, die vielleicht auch Möglichkeiten für Ihr Haus sein können:
1. Sie können die Lösung testen, indem Sie einfach nur eine definierte Anzahl von Zimmern im System verwalten - möglicherweise Zimmer mit Eigenschaften, die Sie derzeit nicht online verkaufen können (Verbindungszimmer, Zimmer nebeneinander, definierte Bettentypen, spezielle Ausblicke, Layouts). Sie können das Inventar wie Allotments verwalten und die Verfügbarkeit auf geringere oder mittlere Nachfragezeiträume beschränken.
2. Stellen Sie Ihr Zimmerinventar nur einer bestimmten Zielgruppe zur Verfügung, z. B. Ihren Stammgästen, Buchern mit längeren Aufenthalten, Veranstaltungsteilnehmern oder für Ihre E-Mail-Reservierungsanfragen.
3. Nutzen Sie unsere Lösung für eine Marketingkampagne, um herauszufinden, welche Gäste welche Zimmereigenschaften buchen möchten! Mit den Daten, die Sie erhalten, können Sie bewerten, wie welche Eigenschaften zu bewerten sind und welche Investitionen für Ihr Zimmerinventar zu tätigen sind.
Wie funktioniert der GauVendi Onboarding-Prozess?
Die folgenden ersten drei Schritte, die unten aufgeführt werden, haben wir definiert, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Dabei wird der größte Teil der Arbeit vom GauVendi-Team geleistet, um ein reibungsloses Onboarding zu gewährleisten. Sie bestimmen den Hauptansprechpartner auf Hotelseite, idealerweise ist das der zuständige Mitarbeiter für den Bereich Revenue-, Vertrieb oder Marketing.
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Wir erfassen die ersten Daten, die Sie uns über Ihre Zimmer zur Verfügung stellen können (PMS Report, Verkaufs- und Marketingmaterial usw.).
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In einem Kick-off Termin nehmen wir uns Zeit für offene Fragen. Der Anruf dauert ungefähr 45-60 Minuten.
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Das erstmalige Aufsetzen von Pilothotels wird zentral von GauVendi übernommen. In Vorbereitung für den Live-Gang werden Neuausrichtung und Vertriebsstrategie gemeinsam mit dem Hotel besprochen und im System umgesetzt.
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