Wie ein mittelständisches Hotel durch strategische Neupositionierung sein OTA-Geschäft zurückdrängt und den Direktvertrieb nachhaltig steigert Executive Summary In diesem Whitepaper zeige ich, wie ein mittelständisches Hotel nach einer umfassenden Sanierung konsequent auf Direktvertrieb setzte. Dadurch erzielte es eine deutliche Umsatzsteigerung und eine stärkere Unabhängigkeit von OTAs. Der Kern des Erfolges war eine integrierte Strategie aus Produktdifferenzierung, gezieltem Revenue...

Hoteliers vs. OTAs – ein Streit mit Scheuklappen Die Diskussion zwischen Hoteliers und OTAs (Online Travel Agencies) wird seit Jahren lauter – und sie ist oft festgefahren. Manche Hotels richten ihre gesamte Strategie ausschließlich darauf aus, wie sie auf OTAs bewertet werden. Sie schalten sogar Kampagnen, die über bestimmte Plattformen oder Apps günstigere Angebote zeigen als über die eigene Website. Gleichzeitig sind viele nicht einmal bereit, 1% ihres Zimmerumsatzes in Aktivitäten für...

In der Frankfurter Rundschau habe ich vor einigen Tagen einen Artikel mit diesem Titel gelesen und bei Tetris denke ich immer sofort an den Hotelzimmerplan und das Tetris Spiel, welches die Kollegen in der Reservierung und Front Office täglich „spielen“, um die maximale Auslastung zu erreichen – aber wer macht denn Tetris für Große? Natürlich hat mich das Thema sehr interessiert und das großartige Angebot einmal hinter die Kulissen des Frankfurter Umschlagterminal Ost zu schauen und mehr...