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Passt GauVendi zu deinem Hotel? Frage nach den Gästewünschen.

5. Sept.
2 Min. Lesezeit

Aktualisiert: 16. Sept.

Beginne mit den Gästewünschen, die dein Team jede Woche beantwortet. Jemand sucht Zimmer mit Verbindungstür. Jemand anderes möchte Ruhe, ein bestimmtes Bett oder ein Zimmer in der Nähe des Aufzugs. Ein weiterer Gast sucht vor allem einen guten Preis und überlässt dir gern die Zimmerwahl.

Wenn sich solche Wünsche auf deiner Website nur schwer in buchbare Angebote übersetzen lassen, lohnt sich ein genauerer Blick. GauVendis dynamisches Inventar verbindet die Nachfrage mit Produkten, die deine verfügbaren Zimmer erfüllen können.

Prüfe Gästewünsche und Zimmerunterschiede gemeinsam

Grundriss, Größe, Lage, Außenbereich und Betten sind mögliche Werttreiber. Ebenso können Reiseanlass, enthaltene Leistungen und die Bereitschaft zur flexiblen Zuteilung beeinflussen, welches Angebot passt.

In einem historischen Gebäude fallen die Unterschiede schnell auf. Ein standardisierter Betrieb sollte trotzdem anhand seines tatsächlichen Inventars und seiner Gästeentscheidungen bewertet werden. In unseren veröffentlichten Berichten wurden bei einem Hostel mit 110 Schlafkabinen aus zwei PMS-Kategorien 33 Produkte. Das Flughafenhotel ist ein weiteres Einzelbeispiel. Beide sind von GauVendis Portfoliodurchschnitten zu unterscheiden.

Gehe diese Fragen mit deinem Team durch

Welche Wünsche kannst du erfüllen, aber online noch nicht einfach verkaufen? Beginne bei Anfragen, die heute einen Anruf, eine E-Mail oder eine manuelle Zimmerprüfung erfordern.

Welche Zimmer passen zu welchem Wunsch, und welche Angebote würden auf dieselbe Kapazität zugreifen? Damit prüfst du auch, ob sich die Verkaufsidee im Betrieb umsetzen lässt.

Was wählen Gäste, wenn sie eine Präferenz angeben können? Und was wählen sie, wenn sie für mehr Flexibilität einen anderen Preis erhalten? Ein Merkmal im gebuchten Zimmer ist noch kein Beleg dafür, dass der Gast es gezielt gesucht hat.

Wie viel direkte Nachfrage gibt es, und wie finden Gäste die neuen Angebote? Passende Produkte können die Buchungschance verbessern. Relevante Besucher müssen die Angebote trotzdem erreichen.

Sind die Zimmerdaten verlässlich, und unterstützt deine PMS-Anbindung die geplante Konfiguration? Das sind konkrete Fragen für das Onboarding. Der Hoteltyp allein beantwortet sie nicht.

Nutze eine Demo für eine echte Anfrage

Bring eigene Zimmer und Gästewünsche mit. Lass dir eine passende Empfehlung, einen buchbaren Preis und die zugehörige Zimmerzuweisung zeigen. Der Gast sollte ein geeignetes Angebot finden, ohne das gesamte Inventar vergleichen zu müssen.

GauVendi kann ein klassisches CRS und eine Booking Engine ersetzen, während dein PMS den Hotelbetrieb weiterführt. RMS, Channel Manager und der Umfang der Einführung werden für deine Konfiguration festgelegt.

Lege fest, woran du den Erfolg misst

GauVendi berichtet über sein Portfolio hinweg durchschnittlich +20 % Umsatzsteigerung pro Betrieb und eine Look-to-Book-Conversion von 7,7 %. Die einzelnen Betriebsberichte auf Englisch helfen, konkrete Ergebnisse zu verstehen. Für dein eigenes Hotel brauchst du zusätzlich klare Ausgangswerte.

Vergleiche Umsatz nach Vertriebskosten, Buchungswert, Conversion und Reservierungsaufwand über einen passenden Zeitraum. Positive Zimmeraufschläge, Angebote unter dem Kategoriepreis und Zusatzleistungen bleiben getrennt. Wächst dein Umsatz um 15 % und ein geeigneter Marktvergleich um 12 %, beträgt der Abstand drei Prozentpunkte. Daraus allein lässt sich noch keine Wirkung des Systems ableiten.

Vereinbare Messzeitraum, Einführungsumfang und Konditionen vor dem Start. Halte alles in einem Angebot fest, damit dein Team weiß, was es prüft und welche Kosten entstehen.

GauVendi wird als monatliches Abonnement angeboten, ohne Buchungsprovision oder Umsatzbeteiligung. Vergleiche die aktuellen Preise und den vereinbarten Leistungsumfang mit der Verbesserung, die du im Betrieb messen möchtest.

Buche ein Erstgespräch und bring einige Anfragen mit, die dein heutiges System nur schwer beantworten kann.

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