39 Zimmer im historischen Hotel: Mehr Platz wird gezielt buchbar
39 Zimmer, 11 PMS-Kategorien – 47 Möglichkeiten, sie zu verkaufen. Ein guter Reservierungsmitarbeiter verkauft dasselbe Zimmer unterschiedlichen Gästen auf unterschiedliche Weise. GauVendi macht das auf deiner Website – automatisch. Die Zimmer bleiben gleich; die Ansprache passt zum Gast.
Im Schnitt rund 9 € mehr für jede Online-Direktbuchung
Umgerechnet auf 100 Buchungen im selben Direkt-Onlinekanal:
Verkaufsmix: 36 individuelle Merkmals- oder Erlebnisprodukte · 64 klassische Kategorien.
22 dieser 36 Produktbuchungen lagen über dem passenden Kategoriepreis. Bei durchschnittlich rund 26 € Aufpreis je Premiumbuchung ergab das rund 580 € Zimmermerkmal-Premium.
Das Zusatzleistungs-Upselling bei individuellen Produktbuchungen erzielte 316 € mehr als das Zusatzleistungs-Upselling bei vergleichbaren Kategorienbuchungen. Zusammen mit dem Zimmermerkmal-Premium ergibt das rund 896 € zusätzliches Premium je 100 Buchungen.
Reguläre Kategorie-Upgrades und der übliche Zusatzleistungsverkauf kommen zu diesen Premiums noch dazu.
Besonders große Zimmer: +6,8 % über dem Vergleichspreis pro Nacht
Besonders große Zimmer erzielten ein Zimmermerkmal-Premium von rund 6,8 % über dem erfassten Vergleichspreis pro Nacht. Auch Kingsize-Betten und Balkone wurden gezielt ausgewählt.
Auch Zimmermerkmale haben Saison
Im Herbst wählten 10 % der anreisenden Gäste den Gartenblick, im Frühling 50 %. Je nach Anreisesaison lag der Anteil beim Hauptgebäude zwischen 11 % und 50 %, beim Kingsize-Bett zwischen 4 % und 33 %. Haustierfreundliche Zimmer erreichten im Sommer 33 %.
Damit kann das Hotel seine Angebote gezielt ausrichten: im Frühling den Garten hervorheben, im Sommer den Aufenthalt mit Haustier. Auch der Buchungsvorlauf hilft bei der Planung: Paare buchten durchschnittlich 45 Tage im Voraus, Alleinreisende 19.
Aufenthaltsdauer in der Gästeauswertung: Haustierfreundliche Buchungen erreichten durchschnittlich 2,8 Nächte, Buchungen individueller Produkte 2,7 Nächte. Der Gesamtdurchschnitt lag bei 2,4 Nächten.
Wiederkehrende Gäste: 12–15 % in der Gästeauswertung dieses Hauses.
47 Produkte, 39 Zimmer, automatische Zuweisung
Wer Zimmer 12 dem einen Gast wegen des Gartenblicks und dem anderen wegen der Nähe zum Aufzug verkauft, hat weiterhin nur ein Zimmer 12. Die Produkte greifen auf dieselben physischen Zimmer zu und teilen deren Verfügbarkeit. Verfügbarkeit und smarte Zimmerzuweisung laufen automatisch; die Zuweisung ist inklusive und berücksichtigt die gebuchten Merkmale. Mehr Produkte verursachen keinen zusätzlichen manuellen Bestands- oder Zuweisungsaufwand. Dieses historische Hotel nutzt Mews.
Gäste können eine Empfehlung annehmen oder gezielt ein Detail wie den Gartenblick wählen. Der direkte Buchungsweg von GauVendi zeigt bis zu sechs Verkaufsoptionen. Wer möchte, kann seine Auswahl weiter personalisieren.
Mehrerlös und Flexibilität gezielt bepreisen
Gartenblick hat in diesem Haus je nach Saison einen anderen Stellenwert. Du bestimmst, was Gäste für die verbindliche Auswahl bezahlen. Wer dir mehr Freiheit bei der Zimmerzuweisung lässt, kann günstiger buchen. So bepreist du individuelle Wünsche und Flexibilität – passend zu deiner Umsatz- und Gästestrategie.
Eine Auswahl, die Gäste auf anderen Kanälen so nicht finden, gibt ihnen einen Grund, direkt zu buchen. Buchbare Wünsche sparen Rückfragen an Reservierung und Rezeption. Der Online-Direktbuchungsanteil dieses Hauses hat sich gegenüber der Zeit vor GauVendi mindestens verdoppelt.
Zwei Fragen für deinen IBE- oder CRS-Vergleich
„Wie viel zusätzliches Premium erzielen eure Kunden je Online-Buchung durch Zimmermerkmale und durch Mehrverkauf bei Zusatzleistungen – über das übliche Upselling hinaus?“
„Wie hoch ist eure durchschnittliche Look-to-book-Conversion, und wie berechnet ihr sie?“
Lass dir beide Kennzahlen mit Buchungsbasis und Berechnung zeigen. So siehst du, was die angebotene Technologie im Verkauf tatsächlich leistet.
Quelle: GauVendi Business Intelligence. Die Premiums werden über alle ausgewerteten Online-Buchungen gemittelt und zur Vergleichbarkeit je Buchung sowie je 100 Buchungen ausgewiesen.
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