49 Zimmer und Ferienhäuser: 81 virtuelle Produkte aus einem Landhotel
49 Zimmer und Ferienhäuser, 10 PMS-Kategorien – 81 Möglichkeiten, sie zu verkaufen. Ein guter Reservierungsmitarbeiter verkauft dasselbe Zimmer unterschiedlichen Gästen auf unterschiedliche Weise. GauVendi macht das auf deiner Website – automatisch. Die Zimmer bleiben gleich; die Ansprache passt zum Gast.
Im Schnitt rund 49 € mehr für jede Online-Direktbuchung
Umgerechnet auf 100 Buchungen im selben Direkt-Onlinekanal:
Verkaufsmix: 76 individuelle Merkmals- oder Erlebnisprodukte · 24 klassische Kategorien.
46 dieser 76 Produktbuchungen lagen über dem passenden Kategoriepreis. Bei durchschnittlich rund 49 € Aufpreis je Premiumbuchung ergab das rund 2.255 € Zimmermerkmal-Premium.
Das Zusatzleistungs-Upselling bei individuellen Produktbuchungen erzielte 2.641 € mehr als das Zusatzleistungs-Upselling bei vergleichbaren Kategorienbuchungen. Zusammen mit dem Zimmermerkmal-Premium ergibt das rund 4.896 € zusätzliches Premium je 100 Buchungen.
Reguläre Kategorie-Upgrades und der übliche Zusatzleistungsverkauf kommen zu diesen Premiums noch dazu.
Zimmer oder Ferienhaus? Gäste wählen selbst
Bei 31 % der Buchungen, in denen diese Auswahl angeboten wurde, entschieden sich Gäste gezielt zwischen Zimmer und Ferienhaus.
Das Premium aus Zusatzleistungs-Upselling lag rund 17 % über dem Zimmermerkmal-Premium. Das sind zwei getrennte Mehrerlöse: der Merkmals-Aufpreis über Kategorie und das zusätzliche Zusatzleistungs-Upselling gegenüber vergleichbaren Kategorienbuchungen.
Familien planten weiter im Voraus
Familien buchten durchschnittlich 46 Tage im Voraus. Bei Alleinreisenden waren es 13 Tage, bei Paaren 27 und bei Gruppen 24.
Das hilft bei der Angebotsplanung: Ferienhäuser für Familien früh sichtbar machen und passende Zimmer für kurzfristigere Reisen anbieten. Empfehlungen können sich am Anlass der Reise orientieren.
Wiederkehrende Gäste: 12–15 % in der Gästeauswertung dieses Hauses.
81 Produkte, ein gemeinsamer physischer Bestand
Wer Zimmer 12 dem einen Gast wegen des Gartenblicks und dem anderen wegen der Nähe zum Aufzug verkauft, hat weiterhin nur ein Zimmer 12. Die Produkte greifen auf dieselben physischen Zimmer zu und teilen deren Verfügbarkeit. Verfügbarkeit und smarte Zimmerzuweisung laufen automatisch; die Zuweisung ist inklusive und berücksichtigt die gebuchten Merkmale. Mehr Produkte verursachen keinen zusätzlichen manuellen Bestands- oder Zuweisungsaufwand. Dieses ökozertifizierte Landhotel nutzt apaleo.
Gäste können mit einem passenden Zimmer oder Haus beginnen – oder mit einem verfügbaren Paket und anschließend die Unterkunft wählen. So kann der Buchungsweg dem Anlass der Reise folgen.
Mehrerlös und Flexibilität gezielt bepreisen
Familien und Paare schätzen unterschiedliche Merkmale derselben Unterkunft. Du bestimmst den Aufpreis für verbindlich gewählte Wünsche. Wer dir bei der Zuweisung mehr Spielraum lässt, kann günstiger buchen. So steuerst du Mehrerlös, Flexibilität und Gästeerlebnis über deine Preisstrategie.
Eine Auswahl, die Gäste auf anderen Kanälen so nicht finden, gibt ihnen einen Grund, direkt zu buchen. Buchbare Wünsche sparen Rückfragen an Reservierung und Rezeption. Der Online-Direktbuchungsanteil dieses Hauses hat sich gegenüber der Zeit vor GauVendi mindestens verdoppelt.
Zwei Fragen für deinen IBE- oder CRS-Vergleich
„Wie viel zusätzliches Premium erzielen eure Kunden je Online-Buchung durch Zimmermerkmale und durch Mehrverkauf bei Zusatzleistungen – über das übliche Upselling hinaus?“
„Wie hoch ist eure durchschnittliche Look-to-book-Conversion, und wie berechnet ihr sie?“
Lass dir beide Kennzahlen mit Buchungsbasis und Berechnung zeigen. So siehst du, was die angebotene Technologie im Verkauf tatsächlich leistet.
Quelle: GauVendi Business Intelligence. Die Premiums werden über alle ausgewerteten Online-Buchungen gemittelt und zur Vergleichbarkeit je Buchung sowie je 100 Buchungen ausgewiesen.
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