Warum kosten Fußballtrikots 100 € und 180 € – obwohl sie fast identisch sind?

Zur Fußball-WM werden Millionen von Trikots verkauft.

Ein Brasilien-Trikot kostet 100 €.

Die „Authentic“-Version von England kostet 180 €.

Ein Argentinien-Trikot mit Messi-Aufdruck kostet noch mehr.

Dabei besteht jedes Trikot aus nahezu dem gleichen Stoff. Die Menschen bezahlen nicht für das Polyester. Sie bezahlen für das, was das Trikot bedeutet.

Für die Geschichte. Für das Gefühl. Für die Identifikation.

Genau hier liegt eine wichtige Lektion für Hotels.

Hotels machen oft den gleichen Fehler

Die Zimmer der Hotels unterscheiden sich deutlich stärker als zwei Fußballtrikots:

• andere Aussicht

• andere Etage

• ruhige Lage

• Balkon

• Badewanne

• besonderes Design

• Lieblingszimmer von Stammgästen

Trotzdem verkaufen viele Hotels all diese Unterschiede unter einem einzigen Namen:

„Standard Doppelzimmer“

Damit verschwinden die Besonderheiten des Zimmers.

Für den Gast bleibt nur noch:

• Preis

• Bewertung

• Quadratmeter

  
  

Und genau dort beginnt der Preiskampf.

Gäste kaufen nicht nur ein Zimmer

Ein Geschäftsreisender sucht etwas anderes als:

• ein Paar im Romantikurlaub

• eine Familie mit Kindern

• ein Stammgast

  
  

Obwohl es dasselbe Zimmer ist, hat es für jeden Gast einen anderen Wert.

Wer nur Zimmerkategorien verkauft, kann diesen Wert nicht nutzen.

Wer die Besonderheiten eines Zimmers sichtbar macht, schafft neue Produkte und neue Zahlungsbereitschaft.

Ein Beispiel aus der Praxis

Eines unserer Kundenhotels erzielte im Mai:

• 192 Direktbuchungen

• 85 Buchungen über GauVendi-Produkte

• 49 dieser Buchungen wurden teurer verkauft als die normale Zimmerkategorie

• die übrigen wurden mindestens zum gleichen Preis verkauft

  
  

Ergebnis:

+5.404 € zusätzlicher Umsatz in nur einem Monat – ohne zusätzliche Kosten.

Die Zimmer waren dieselben. Das Hotel war dasselbe. Die Nachfrage war dieselbe. Es wurde lediglich anders verkauft.

Die wichtigste Erkenntnis

Das Brasilien-Trikot wird nicht wegen des Stoffes gekauft.

Es wird wegen seiner Bedeutung gekauft.

Bei Hotels ist es genauso.

Gäste kaufen nicht nur ein Bett und vier Wände.

Sie kaufen:

• die Aussicht

• die Ruhe

• das Erlebnis

• das Gefühl, genau das richtige Zimmer gefunden zu haben

  
  

Wer diese Besonderheiten sichtbar machen kann, kann mehr Wert schaffen und höhere Preise erzielen.

Denn nicht die Zimmer begrenzen deinen Umsatz.

Zimmerkategorien tun es.

Ergebnisse aus der Praxis

Die veröffentlichten Praxisberichte zeigen, wie Hotels, Apartments und Hostels ihr vorhandenes Inventar in unterschiedliche buchbare Produkte verwandeln. Konkrete Gästeentscheidungen, Buchungswerte und Buchungsmuster machen die Ergebnisse nachvollziehbar. Praxisberichte ansehen (Englisch).